นโยบายความเป็นส่วนตัว
tt39c

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tt39c ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ tt39c และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการสมัครสมาชิก การใช้งานเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา

tt39c ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปในประเทศไทย ครอบคลุมทุกภูมิภาค ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วประเทศ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ และจังหวัด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสามารถติดต่อได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าและบันทึกการสนทนา

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID รุ่นเครื่อง และขนาดหน้าจอ
• บันทึกการใช้งาน (Log Files) รวมถึงหน้าที่เยี่ยมชม เวลา และระยะเวลา
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

tt39c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ซึ่งทั้งหมดได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยและโปร่งใส ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกเก็บบันทึกเข้าสู่ระบบของเราโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลในเอกสารจะถูกตรวจสอบและจัดเก็บตามกระบวนการ KYC มาตรฐาน
• ธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บบันทึกการใช้งาน ประวัติการเล่น และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่าน Live Chat, LINE Official และอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ รายละเอียดในหัวข้อที่ 6

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tt39c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4.1 วัตถุประสงค์หลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม tt39c
• ยืนยันตัวตนและอายุตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของท่าน
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอน
• ให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอหรือข้อร้องเรียน
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และความปลอดภัย
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.2 วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ tt39c ผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• นำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• ทำการวิจัยตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tt39c ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และอื่นๆ รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้จัดจำหน่ายเกมอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมแก่ท่าน
• หน่วยงานกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรที่ทำหน้าที่ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดยจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tt39c ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้การทำงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เราแนะนำให้ท่านเปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

tt39c ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบเป็นประจำ
• มีระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพในระดับสูง
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) พร้อมใช้งาน

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง tt39c พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE Official: @tt39c เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

9 การเก็บรักษาข้อมูล

tt39c เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี tt39c อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เช่น การทำสัญญา Standard Contractual Clauses หรือมาตรการอื่นที่เทียบเท่า

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

tt39c ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการของเราจัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• ระบบของเรามีการตรวจสอบอายุผู้ใช้งานผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อขอให้ลบข้อมูลนั้นได้ทันที
• เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tt39c ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือ LINE Official: @tt39c
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tt39c ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @tt39c
• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด